Apple je jednou z najpopulárnejších spoločností na svete a produkty Apple prichádzajú s inováciami. Touch ID je jedným z nich. Spoločnosť Apple predstavila túto báječnú funkciu po prvýkrát na iPhone 5s. Používanie Touch ID na odomknutie vášho iPhone je rýchlejšie a efektívnejšie. Keď Touch ID nefunguje na iPhone, môže to narušiť aktivity vášho smartphonu. Máte tento problém práve teraz? Ak je odpoveď kladná, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie.
Prečítajte si tiež: Na telefóne iPhone nie je možné odosielať ani prijímať textové správy - Ako to opraviť
Čo je to Touch ID
Touch ID je funkcia snímania odtlačkov prstov iPhone. Táto funkcia má technológiu snímača identity odtlačkov prstov. Môžete ho použiť na odomknutie vášho iPhone a ak si chcete kúpiť niečo v iTunes a App Store. Spoločnosť Apple túto funkciu uviedla prvýkrát na iPhone 5s.
Čo robiť, keď Touch ID nefunguje na iPhone
Uisti sa:
- Tlačidlo Domov na vašom iPhone neobsahuje vodu, olej ani inú tekutinu, nečistoty a prach. Môžete ho vyčistiť mäkkou handričkou. Nepoužívajte tekutý čistiaci prostriedok priamo na domovské tlačidlo.
- Odstráňte všetko príslušenstvo pripojené k domovskému tlačidlu, ak existuje.
- Zaistite, aby registrovaný prst neobsahoval vodu, olej ani iné tekutiny, nečistoty a prach.
- Ak sa po výmene displeja zostavy u neoprávneného poskytovateľa služieb objavilo dotykové ID, ktoré nefunguje na iPhone, môže to byť dôvod, prečo nefunguje.
Riešenie 1: Prepnite Touch ID a prístupový kód
Môžete si zvoliť, ako budete svoje ID odtlačku prsta používať. Chystáte sa ho použiť na odomknutie iPhonu pri nákupe v iTunes a App Store? Tento problém môže vyriešiť vypnutie a opätovné zapnutie funkcie.
- Prejdite do nastavení >> Klepnite na ID a prístupový kód
- Zadajte svoje heslo
- Potiahnite prstom odomknutia iPhone a iTunes a App Store
- Počkajte niekoľko sekúnd a znova ho potiahnite prstom
Riešenie 2: Obnovte dotykové ID
Odstránenie zaregistrovaných odtlačkov prstov a ich opätovné pridanie môže opraviť Touch ID, ktoré nefunguje v prípade vydania zariadenia iPhone. Ak to chcete urobiť, prejdite do okna Dotykové ID a prístupový kód a odstráňte všetky zaregistrované identifikátory odtlačkov prstov. Ak to chcete urobiť, klepnite na zoznam odtlačkov prstov a stlačte „Odstrániť odtlačok prsta“. Po odstránení všetkých zaregistrovaných ID odtlačkov prstov ich vytvorte znova. Keď zaregistrujete svoje odtlačky prstov, nezabudnite to perfektne zaznamenať pomocou rôznych strán / pozícií odtlačkov prstov: ľavá, pravá, horná strana atď.
Riešenie 3: Reštartujte iPhone
Mnoho problémov s iPhone sa dá vyriešiť reštartovaním zariadenia. Proces reštartovania môže iPhone obnoviť, zabiť chyby a zmrazené aplikácie. Jednoducho stlačte tlačidlo Spánok / Prebudenie na niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazí správa „Posunutím vypnite“. Prejdite prstom doprava a počkajte, kým nebude iPhone úplne vypnutý. Po minúte zapnite iPhone stlačením rovnakého tlačidla, kým sa nezobrazí logo Apple.
support.apple.com
Môžete si tiež prečítať: Ako opraviť iPhone / iPad, ktorý sa nepripojí k Bluetooth
Riešenie 4: Vymažte iPhone
Vymazaním iPhone vymažete všetky vaše nastavenia, aplikácie a dáta. Preto sa pred vykonaním tejto metódy odporúča zálohovať váš iPhone. Ak chcete vymazať svoj iPhone, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Prejdite do časti Nastavenia >> Všeobecné >> Obnoviť >> Obnoviť všetok obsah a nastavenia.
- Zadajte svoj prístupový kód.
- Akciu potvrďte klepnutím na Vymazať iPhone v kontextovej správe.
Riešenie 6: Obnovte iPhone
Proces obnovenia vymaže na zariadení iPhone všetko, ako sú dáta, aplikácie, nastavenia, operačný systém, firmvér atď. Nezabudnite si vopred zálohovať dáta. Tu sú kroky:
- Otvorte softvér iTunes na počítači Mac / PC
- Pripojte svoj iPhone alebo iPad k počítaču Mac / PC pomocou bleskového kábla
- Na karte Súhrn kliknite na položku Obnoviť
- iTunes najskôr stiahnu firmvér
- Po dokončení procesu nastavte svoje zariadenie ako nové.
Touch ID nefunguje na iPhone po aktualizácii iOS
Aktualizácia iOS vášho iPhone je dôležitá. Prináša niektoré opravy chýb a závad a vylepšenia výkonu telefónu. Nie vždy však proces prebehne hladko, hlavne ak to nerobíte správne. Po aktualizácii iOD sa môže vyskytnúť jeden problém: „Touch ID nefunguje na iPhone“. Ak sa momentálne nachádzate v rovnakej situácii, môžu tieto riešenia pomôcť vášmu zariadeniu iPhone.
Počkajte deň
Ak ste práve aktualizovali iOS na svojom iPhone a zistili ste, že Touch ID nefunguje, počkajte aspoň deň. Po aktualizácii poskytnite zariadeniu určitý čas na vyrovnanie.
Znova nastavte odtlačky prstov
Proces aktualizácie môže zmeniť niektoré nastavenia vášho iPhone. Skontrolujte, či to nevynulovalo aj vaše odtlačky prstov. Je lepšie, ak si dotykové ID resetujete tak, že prejdete do časti Nastavenia >> Dotykové ID a prístupové heslo >> klepnete na celý zoznam odtlačkov prstov >> klepnutím na Odstrániť potvrďte. Potom vytvorte nový identifikátor odtlačkov prstov.
Tieto problémy / riešenia sú nájdené a účinné na zariadeniach iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 a iPhone 7 Plus.
Ak problém s Touch ID pretrváva, aj keď ste už vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia, môže ísť o hardvérový problém - kontaktujte spoločnosť Apple alebo navštívte niektorý z ich obchodov.
Pozri tiež: FaceTime nefunguje na iPhone - Ako to opraviť
