Mnoho našich čitateľov hlási problém so svojimi úplne novými telefónmi Samsung Galaxy S8. Zdá sa, že Samsung Galaxy S8 sa u niektorých používateľov náhodne reštartuje. U niektorých problém nastane, aj keď telefón nečinne sedí a keď nepoužívajú žiadnu konkrétnu aplikáciu. Pre mnohých používateľov je nežiaduci, pretože kvôli neustálemu reštartu nie sú schopní na telefóne robiť vôbec nič. Spoločnosť Samsung tento problém ešte musí uznať a nepodarilo sa nám zistiť konkrétny dôvod náhodných reštartov. Aj keď niektorí špekulujú, že problémom je karta SD, iní sa domnievajú, že môže ísť o aplikáciu. Uviedli sme zoznam rôznych riešení, ktoré fungovali pre používateľov.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť problémy s výdržou batérie Samsung Galaxy S8
Spôsoby opravy Samsung Galaxy S8 sa neustále náhodne reštartujú
Vyberte kartu Micro SD
Mnoho používateľov považuje kartu Micro SD za hlavného vinníka neustáleho reštartovania. Je to preto, že pre množstvo používateľov sa náhodné reštartovanie telefónu Samsung Galaxy S8 zastavilo, keď odstránili kartu Micro SD. Skúste to isté a skontrolujte, či telefón funguje bez problémov.
Ak za reštartovaním bol problém s kartou Micro SD, môžete vyžadovať inú kartu Micro SD alebo môžete počkať na aktualizáciu spoločnosti Samsung, aby ste sa uistili, že karta Micro SD bude v budúcnosti v telefóne fungovať. Toto je iba riešenie do doby, kým spoločnosť Samsung predstaví opravu problému.
Skontrolujte, či rovnaká karta Micro SD funguje dobre aj na iných telefónoch. To vám pomôže zistiť, či problém spočíva v telefóne Samsung Galaxy S8 alebo na karte.
Pretože karta Micro SD poskytuje ďalší úložný priestor, čo je mimoriadne dôležitá vlastnosť telefónu, preto je toto riešenie ponúkané iba ako náhradné riešenie, kým spoločnosť Samsung neposkytne opravu. Má to byť iba dočasný spôsob, ako znížiť problémy s reštartom systému S8.
Preneste všetky aplikácie do interného úložiska
U niektorých používateľov problém skončil, keď preniesli všetky svoje aplikácie do interného úložiska. Ďalším riešením je presunúť aplikácie do interného úložiska namiesto ich ukladania na kartu Micro SD. Micro SD kartu môžete naďalej používať na ukladanie ďalších súborov, ako sú vaše fotografie, videá alebo hudba. Jednoduchý presun aplikácií späť do interného úložiska by mal pomôcť pri znižovaní problému.
Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:
- Prejdite na svojom zariadení do ponuky Nastavenia
- Klepnite na Aplikácie
- V zozname aplikácií vyberte aplikáciu, ktorú chcete preniesť, a klepnite na ňu
- Klepnite na Úložisko a potom na Zmeniť
- Z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Interné úložisko
- Na ďalšej obrazovke klepnite na Presunúť a počkajte, kým sa aplikácia presunie do interného úložiska zariadenia.
Robte to pre všetky aplikácie na karte Micro SD, až kým nezostanete bez akýchkoľvek. Teraz skontrolujte, či sa zariadenie naďalej reštartuje. Ak je problém vyriešený, vyhýbajte sa ukladaniu aplikácií na kartu SD, kým problém neodstráni spoločnosť Samsung.
Spustite údržbu zariadenia a skontrolujte chyby
Užitočné môže byť aj spustenie údržby zariadenia na telefóne Samsung S8 na kontrolu prítomnosti malvéru a akýchkoľvek chybných aplikácií. Bolo zaznamenané, že mnoho používateľov, ktorí obnovili svoje zariadenie zo starého, si tieto problémy začali všimnúť z dôvodu aplikácií, ktoré nemusí byť v novom Samsung S8 podporované. Je možné, že vaše staré zariadenie môže používať inú verziu systému Android. A zmena verzie nemusí fungovať u niektorých aplikácií, ktoré mohli byť zneužité.
Ak chcete spustiť údržbu zariadenia, aby ste mohli skontrolovať prítomnosť problémových aplikácií, postupujte podľa týchto pokynov.
- Prejdite do ponuky Nastavenia vášho zariadenia
- Klepnite na Údržba zariadenia
- Klepnite na Optimalizovať teraz
Nechajte zariadenie dokončiť proces optimalizácie a výsledky identifikujú všetky aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problém. Ak nájdete chyby v určitých aplikáciách, skontrolujte aktualizáciu týchto aplikácií alebo ich odstráňte a skontrolujte, či vaše zariadenie funguje dobre.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie aplikácií, môžete ísť do Obchodu Play a potom klepnúť na ikonu hamburgeru vľavo a klepnúť na Moje aplikácie a hry. Nájdete zoznam aplikácií stiahnutých z Obchodu Play. Skontrolujte, či nie je potrebné aktualizovať niektorú z aplikácií, ktoré vykazovali problém. Ak áno, potom aktualizujte tieto aplikácie, aby ste sa uistili, že používate najnovšiu verziu.
Skontrolujte, či aplikácia nefunguje správne, v bezpečnom režime
Ak údržba zariadenia nedokázala ukázať na žiadnu aplikáciu, ktorá by mohla spôsobovať problém, skúste spustiť zariadenie v núdzovom režime a skontrolovať, či problém v tomto režime nezmizne. Núdzový režim v zásade prestane používať všetky aplikácie a funkcie tretích strán úplne iba v aplikáciách zariadenia. V tomto režime je ľahšie určiť, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany.
Používajte telefón v núdzovom režime a skontrolujte, či sa váš Samsung S8 prestane náhodne reštartovať. Ak je problém vyriešený v núdzovom režime, dôvodom je problém s aplikáciou tretej strany. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete sa vrátiť do normálneho režimu a postupne odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa problém nevyrieši, alebo môžete zariadenie resetovať do továrenského nastavenia a odstrániť všetky aplikácie tretích strán naraz. Jediným problémom s obnovením továrenských nastavení je, že musíte starostlivo vytvoriť zálohu všetkých svojich údajov, inak by ste ich mohli stratiť.
Pri prechode do núdzového režimu postupujte takto:
- Vypnite S8
- Počkajte 30 sekúnd a spustite zariadenie stlačením vypínača
- Neuvoľňujte tlačidlo napájania. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti spolu s tlačidlom napájania.
- Keď uvidíte uzamknutú obrazovku telefónu s textom Núdzový režim v dolnej časti, vstúpili ste do Núdzového režimu.
Teraz môžete opustiť tlačidlá a používať svoj telefón primeranú dobu, aby ste sa uistili, že sa problém trvale zmenil.
Ak chcete aplikácie odinštalovať jednu po druhej,
- Prejdite do ponuky Nastavenia na zariadení
- Klepnite na Aplikácie
- Klepnite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať, a potom klepnite na kartu odinštalovania
V prípade niektorých aplikácií možno budete musieť klepnúť na Vynútiť zastavenie, aby ste ich pred odinštalovaním prestali používať. Ak používate spúšťač, pred odinštalovaním spúšťača sa vráťte k normálnemu grafickému používateľskému rozhraniu systému.
Obnovenie výrobných nastavení
Je známe, že obnovenie továrenských nastavení rieši väčšinu problémov s telefónmi, pretože vráti telefón do pôvodného stavu, akoby vyšiel z krabice. Ak sa problém s reštartovaním začal po tom, čo ste do telefónu presunuli všetky svoje aplikácie a dáta, obnovenie továrenských nastavení informuje o tom, či je problém v samotnom telefóne, či niektorá z aplikácií nepochopila alebo či nemáte poškodené súbory. Pri všetkom, čo je z telefónu úplne vymazané, si musíte dávať pozor iba na to, že dáta sú zálohované.
Vytvorte zálohu všetkých dôležitých súborov a aplikácií a potom postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite do ponuky Nastavenia telefónu
- Klepnite na Zálohovanie a obnovenie
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov
Keď sa zobrazí varovanie a po reštartovaní telefónu, klepnite na OK, vráti sa späť na pôvodné nastavenia. Skontrolujte, či je problém vyriešený, a obnovte údaje, keď ste si istí, že problém zmizol.
Toto sú niektoré z riešení, ktoré v súčasnosti fungujú pre používateľov. Pretože nemôžeme potvrdiť hlavný koreň problému, rôzni používatelia našli rôzne riešenia, ktoré by pre nich fungovali. Pretože spoločnosť Samsung ešte musí tento problém uznať, špekulujeme, že po potvrdení problému môže prebiehať aktualizácia. Uistite sa, že je váš telefón neustále aktualizovaný, aby ste sa uistili, že neobsahuje chyby a chyby.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť problémy s Wi-Fi telefónom Samsung Galaxy S8
