Každý iPhone je dodávaný s možnosťou odosielania správ iMessage (slúžiacich na výmenu správ s používateľmi zariadení iPhone) a bežných správ SMS (používaných na výmenu správ s používateľmi iných zariadení ako iPhone). Správy iMessage sú zobrazené modrou farbou a bežné textové správy zelenými bublinami. Ak služba iMessage nie je k dispozícii, zvyčajne preto, že služba je z dôvodu údržby nefunkčná, budete môcť odosielať bežné textové správy. Niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy aj s odosielaním a prijímaním bežných textov. Problémy so správami sú bežné, ale dobrou správou je, že tieto problémy je možné ľahko vyriešiť. Ak nemôžete na telefóne iPhone odosielať ani prijímať textové správy, vrátane iMessage ani bežných textových správ, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie.
Predtým, ako prejdeme k riešeniam, len aby sme poukázali na to, že na odosielanie alebo prijímanie správ iMessagess alebo MMS musíte byť pripojení k sieti Wi-Fi alebo mobilnému dátovému pripojeniu. Ak chcete odosielať bežné textové správy SMS, potrebujete pripojenie k mobilnej sieti.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť zariadenie iPhone / iPad, ktoré sa nepripojí k sieti Wi-Fi
Na telefóne iPhone nie je možné odosielať ani prijímať textové správy - tu je postup, ako to vyriešiť
Riešenie č.1: Resetujte svoj iPhone
Väčšina problémov sa dá vyriešiť resetom. Je to jednoduchá vec a vždy, keď sa vaše zariadenie začne správať zle, je to prvá vec, ktorú musíte vyskúšať. Ak váš iPhone neprijíma SMS alebo ak nemôžete posielať správy, postupujte takto:
- Súčasne stlačte a podržte tlačidlo spánku / prebudenia a tlačidlo Domov
- Po niekoľkých sekundách sa obrazovka vypne
- Stále držte tlačidlá, kým sa obrazovka nezapne a neuvidíte logo Apple.
Riešenie č.2: Stav služby iMessage
Ak máte problémy so službou iMessage a váš iPhone nebude odosielať texty, nedostávať ich alebo oboje, uistite sa, že služba iMessage funguje. Ako sme už spomínali na začiatku, služba iMessage nemusí byť niekedy k dispozícii, zvyčajne z dôvodu údržby. V takom prípade stačí chvíľu počkať, kým služba začne znova fungovať normálne. Stav služby iMessage nájdete na stránke Stav systému spoločnosti Apple.
Riešenie č.3: Prepnúť iMessage
Ďalším jednoduchým riešením, ktoré môže fungovať, ak váš iPhone nebude odosielať alebo prijímať texty, je vypnúť aplikáciu iMessage a znova ju zapnúť.
- Choď do nastavení
- Klepnite na Správy
- Ďalej vypnite iMessage
- Počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite.
Riešenie č. 4: Povoľte možnosť „Odoslať ako SMS“
Ak služba iMessage nefunguje a chcete poslať správu ako SMS, nebude to fungovať, ak nie je zapnutá možnost „Odeslat jako SMS“. Musíte povoliť možnosť „Odoslať ako SMS“. Musíte urobiť toto:
- Choď do nastavení
- Klepnite na Správy
- Posuňte zobrazenie nadol a zapnite možnosť „Odoslať ako SMS“
Riešenie č.5: Odstrániť správy
Niektorí ľudia si všimli, že keď iPhone nemôže odosielať ani prijímať textové správy, problém sa vyriešil po odstránení konverzácie s týmto kontaktom. Môžete to vyskúšať, ale iba ak vám nebude vadiť stratiť celú konverzáciu, inak tento krok preskočte.
Pozri tiež: Ako opraviť zastavenie a zrútenie aplikácií v iPhone
Riešenie č. 6: Aktualizácia nastavení operátora
Ak ste vyskúšali vyššie uvedené riešenia, ale váš iPhone neodosiela správy a nedostali ste žiadne správy, ďalšia vec, ktorá môže fungovať, je aktualizácia nastavení operátora. Postupujte takto:
- Choď do nastavení
- Klepnite na Všeobecné
- Ďalej klepnite na O mne
- Ak je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, uvidíte, že sú k dispozícii nové nastavenia
- Klepnite na Aktualizovať.
Riešenie č. 7: Obnovte nastavenia siete
Ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je resetovanie nastavení siete. Nezabudnite, že po vykonaní tohto kroku budete musieť znova zadať heslá sietí Wi-Fi, pretože sa tak resetujú nastavenia sietí Wi-Fi, ako aj nastavenia sietí VPN, APN a celulárnych sietí. Tu sú kroky:
- Choď do nastavení
- Klepnite na Všeobecné
- Ďalej klepnite na Obnoviť
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete
- Zadajte prístupový kód (ak ho používate) a klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
Riešenie č. 8: Aktualizujte softvér
Ak existuje nová verzia systému iOS, nezabudnite si ju nainštalovať. Aktualizácie prinášajú opravy chýb a nové funkcie. Nezabudnite si zálohovať dáta. Potom postupujte takto:
- Choď do nastavení
- Klepnite na Všeobecné
- Ďalej klepnite na Aktualizácia softvéru
- Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
Tieto vyššie uvedené riešenia sa javia ako účinné pri riešení chýb zlyhania hovoru iPhone na zariadeniach iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 a iPhone 7 Plus.
Ak ste vyskúšali všetky riešenia, ale na svojom iPhone nemôžete odosielať a prijímať správy, kontaktujte spoločnosť Apple alebo operátora.
