Sprievodcovia

Ako opraviť telefón s Androidom, ktorý sa nedá pripojiť alebo spárovať s Bluetooth

Technológia Bluetooth nie je nová. Unavení z drôtov a káblových zariadení sme rýchlo skočili na šancu zariadení, ktoré sa zbavili káblov a fungovali bezdrôtovo. Ale každá technológia má svoje nedostatky a Bluetooth môže mať niekoľko problémov, ktoré sa dajú ľahko vyriešiť tiež. Ak sa váš telefón s Androidom nepripojí ani nespáruje s Bluetooth a hľadáte riešenie, ako to napraviť, máme pre vás niekoľko tipov. Zistíme príčiny problémov s Bluetooth a pozrieme sa na riešenia, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Čítajte tiež: Ako opraviť telefón alebo tablet s Androidom, ktoré sa nezapnú

Dostať sa do cesty z cesty

Na úvod si vysvetlíme základné informácie a zoradíme najviditeľnejšie veci. Bluetooth je technológia, ktorá umožňuje bezdrôtové pripojenie dvoch zariadení, aby medzi nimi mohli prúdiť dáta a informácie. Dôležitým krokom na pripojenie zariadení je párovanie. Po úspešnom spárovaní zariadení Bluetooth sa dajú údaje ľahko prenášať z jedného zariadenia do druhého. Ak však párovanie nie je úspešné alebo sa vám nedarí spárovať zariadenia, potom nastal problém s hardvérom alebo softvérom ktoréhokoľvek z týchto dvoch zariadení.

Je potrebné si uvedomiť, že váš telefón alebo zariadenie, s ktorým ho spárujete, nie je vždy v režime párovania. Vezmime si príklad pripojenia náhlavnej súpravy k telefónu pomocou Bluetooth. Musíte sa uistiť, že je náhlavná súprava v režime, v ktorom je možné ju spárovať. To znamená, že vaša náhlavná súprava by mala byť v režime párovania. Váš telefón by mal byť pripravený skenovať zariadenia Bluetooth okolo neho.

Ak nie sú v správnom režime, zariadenia sa nebudú môcť pripojiť. Toto je najzrejmejší a najzákladnejší krok spárovania dvoch zariadení Bluetooth. Ak teda chcete telefón spárovať s iným zariadením pomocou technológie Bluetooth, uistite sa, že je vo vašom smartfóne a v zariadení, ktoré chcete spárovať s telefónom, povolené rozhranie Bluetooth.

Keď to bude zrejmé, teraz sa môžeme sústrediť na kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu opraviť problémy aj po vyskúšaní nadviazania spojenia Bluetooth zapnutím Bluetooth na oboch zariadeniach.

Riešenie 1: Prepnite pripojenie Bluetooth

Ak sa spojenie Bluetooth nepodarilo nadviazať alebo ak sa vám nepodarí spárovať dve zariadenia, prvým a najzákladnejším krokom riešenia problémov je prepnutie spojenia Bluetooth. Stiahnite nadol panel upozornení telefónu a vyhľadajte ikonu Bluetooth. Vypnite pripojenie Bluetooth, počkajte 10 sekúnd a znova ho zapnite. Teraz skúste skontrolovať, či je telefón schopný spárovať sa so zariadením Bluetooth alebo nie

Riešenie 2: Vylúčte problémy súvisiace so zariadením, ku ktorému sa pripájate

Pred začatím riešenia problémov s telefónom alebo tabletom je dôležité vylúčiť skutočnosť, že zariadenie nie je príčinou problému. Ak chcete skontrolovať, či zariadenie funguje alebo nie, pripojte ho k inému zariadeniu, ako je iný telefón alebo prenosný počítač, a skontrolujte, či na ostatných zariadeniach funguje správne. Ak zariadenie Bluetooth funguje dobre na iných telefónoch alebo tabletoch, problém spočíva vo vašom telefóne a ďalšie riešenie problémov by sa malo vykonať v telefóne. Ak sa však zariadenie nepripojí k inému telefónu alebo inému zariadeniu, problém spočíva v prístroji a pri odstraňovaní problémov so zariadením budete pravdepodobne musieť postupovať podľa príručky k zariadeniu alebo ho musíte odniesť k výrobcovi, vymenený. Toto je dôležitý krok, ktorý zabezpečí, že ďalšie riešenie problémov s telefónom sa stane rozumným krokom pri hľadaní riešení problémov s Bluetooth, napríklad prečo sa Bluetooth nepripojí.

Riešenie 3: Reštartujte telefón a zariadenie

Začnite reštartovaním telefónu. Reštart opravuje jednoduché chyby a pomáha telefónu začať znova. Zapnite Bluetooth tak, že stiahnete panel upozornení telefónu a po reštartovaní telefónu klepnete na ikonu Bluetooth. Skontrolujte, či je zariadenie v režime párovania. Uchovávajte ho v blízkosti telefónu a poskytnite mu čas na skenovanie všetkých okolitých zariadení.

Keď váš telefón zobrazí na obrazovke názov zariadenia, klepnite na neho a pripojte sa. Ak je pripojenie úspešné a párovanie funguje, problém sa vyrieši, ale ak problém pretrváva, skúste reštartovať zariadenie, ktoré sa pokúšate pripojiť. Reštartujte zariadenie a prepnite ho do režimu párovania a skontrolujte, či je nadviazané pripojenie a či sa problém nevyriešil.

Riešenie 5: Odstráňte všetky spárované zariadenia

Doprajte svojmu telefónu alebo tabletu nový štart odstránením všetkých spárovaných zariadení. Je pravdepodobné, že sa pozeráte na zoznam obsahujúci zariadenia, s ktorými ste spárovali iba raz, a už by ste ich nikdy nespárovali. Najlepšie je odstrániť tieto zariadenia zo zoznamu a umožniť telefónu, aby sa znova pokúsil spárovať so zariadením. Ak chcete odstrániť všetky spárované zariadenia, postupujte takto:

  • Prejdite do ponuky Nastavenia v telefóne
  • Klepnite na Bluetooth
  • Keď je Bluetooth zapnutý, zobrazí sa zoznam zariadení, s ktorými ste ho spárovali
  • Vedľa názvu každého zariadenia je ikona nastavení, klepnite na ikonu a zrušte párovanie zariadenia
  • Robte to pre všetky zariadenia, až kým na svojom zozname nebudete mať žiadne

Po odstránení všetkých zariadení začne váš telefón znova vyhľadávať zariadenia, ku ktorým sa môže pripojiť. Malo by sa v ňom zobraziť zariadenie, ku ktorému sa chcete pripojiť. Skúste teraz spárovať a skontrolujte, či funguje.

Riešenie 6: Vymažte medzipamäť Bluetooth a dáta

Ak rozhranie Bluetooth vo vašom telefóne predtým fungovalo správne, ale problémy s pripojením Bluetooth ste si začali všimnúť veľmi nedávno, musíte zvážiť vymazanie súborov medzipamäte rozhrania Bluetooth vo vašom telefóne. Súbory medzipamäte sa môžu poškodiť po určitý čas alebo v dôsledku určitých vylepšení systému. Odstránenie týchto súborov je neškodné, pretože obsahujú iba údaje, ktoré vášmu telefónu uľahčia bezproblémové používanie Bluetooth. Tieto súbory sa automaticky vytvoria znova, keď použijete Bluetooth. Ak chcete vymazať medzipamäť Bluetooth, postupujte takto:

  • Z panela upozornení prejdite do ponuky Nastavenia telefónu
  • Klepnite na Správca aplikácií
  • Celý zoznam aplikácií nájdete na nasledujúcej obrazovke. Z horných kariet potiahnite prstom na možnosť „Všetky“, aby sa zobrazili všetky aplikácie.
  • Vyhľadajte Bluetooth a klepnite na ňu
  • Na nasledujúcej obrazovke silno zastavte aplikáciu klepnutím na Force Stop
  • Ďalej klepnite na Vymazať medzipamäť a potvrďte výber klepnutím na OK

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte reštartujte telefón a skúste sa znova pripojiť. Skontrolujte, či je váš telefón schopný nadviazať spojenie a či pripojenie funguje správne alebo nie.

Pri vymazaní medzipamäte sa odstránia iba súbory medzipamäte, vymazanie údajov Bluetooth je niečo ako obnovenie pripojenia Bluetooth tak, aby sa začalo odznova. Po resetovaní dát sa neuložia žiadne z predchádzajúcich podrobností o Bluetooth, takže ak ste v zozname spárovaných zariadení Bluetooth vytvorili nejaké Bluetooth spojenia alebo spárovania, všetky tieto spojenia sa úplne stratia. Po vymazaní údajov budete musieť zariadenia znova párovať. Vymažeme údaje, aby bol odstránený akýkoľvek poškodený súbor, a Bluetooth dostane príležitosť na spustenie, rovnako ako pri prvom spustení. Podľa týchto pokynov vymažete údaje Bluetooth:

  • Prejdite do ponuky Nastavenia na svojom zariadení klepnutím na ikonu Nastavenia na paneli upozornení telefónu
  • Klepnite na Správcu aplikácií a prejdite na kartu „Všetko“
  • Vyhľadajte Bluetooth a klepnite na ňu
  • Teraz klepnite na možnosť, ktorá hovorí Vymazať údaje.

Po vymazaní údajov reštartujte telefón a zapnite pripojenie Bluetooth. Keď je druhé zariadenie v párovacom režime, nechajte svoj telefón alebo tablet vyhľadať dané zariadenie a nadviazať spojenie. Po dokončení párovania skontrolujte, či pripojenie funguje hladko a či sa problém nevyriešil.

Riešenie 7: Aktualizujte softvér

Môže sa stať, že vaše zariadenie Android bude mať aktualizáciu, ktorá môže obsahovať aktualizácie určitých aplikácií, ktoré môžu spôsobovať problém s Bluetooth. Existuje veľa vecí, ktoré je možné opraviť pomocou aktualizácie. Aktualizujte softvér telefónu, aby ste zabezpečili, že Bluetooth bude fungovať podľa očakávaní. Pri manuálnej kontrole aktualizácií postupujte podľa týchto krokov:

  • Prejdite do ponuky Nastavenia v telefóne
  • Posuňte sa nadol, vyhľadajte položku Informácie o zariadení a klepnite na ňu
  • Klepnite na Aktualizácia softvéru (Aktualizácia systému) a potom Aktualizovať softvér vášho telefónu

Po dokončení aktualizácie sa telefón reštartuje. Po reštartovaní telefónu skúste použiť Bluetooth a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Skontrolujte tiež dostupnosť aktualizácií pre zariadenie Bluetooth, ktoré sa pokúšate pripojiť k telefónu alebo tabletu. Existuje možnosť, že zariadenie nemusí byť aktualizované a kvôli tomu môže spôsobovať problémy. Skúste nadviazať pripojenie a skontrolujte, či funguje podľa očakávaní.

Riešenie 8: Núdzový režim

Ak telefón používate v bezpečnom režime, deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a funguje najzákladnejším spôsobom. To vám pomôže identifikovať problémy, ktoré môžu súvisieť s aplikáciami tretích strán. Aplikácie tretích strán môžu byť niekedy vinníkom, pokiaľ ide o nefunkčnosť vášho zariadenia. Na technológiu Bluetooth môže mať vplyv jedna z aplikácií tretích strán. Najlepším spôsobom, ako identifikovať problém, je používať telefón v núdzovom režime a skontrolovať, či Bluetooth v núdzovom režime funguje.

Ak chcete zariadenie používať v núdzovom režime, v prípade Jellybean 4.1 alebo novšej postupujte takto:

  • Dlhým stlačením vypínača zobrazíte možnosti napájania na obrazovke
  • Teraz stlačte na obrazovke možnosť Vypnúť, až kým sa nezobrazí vyskakovacie okno s otázkou, či chcete reštartovať telefón v núdzovom režime.
  • Klepnite na Dobre a nechajte telefón reštartovať
  • Po reštartovaní telefónu sa v dolnej časti obrazovky zobrazí Núdzový režim.

U telefónov, ktoré používajú softvér starší ako Jellybean 4.1, stačí reštartovať telefón a uistiť sa, že pri reštartovaní telefónu stlačte a podržte súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu alebo tabletu sa na obrazovke zobrazí Núdzový režim.

Skúste použiť Bluetooth v núdzovom režime a skontrolujte, či funguje. Ak ste úspešní, vo vašom prístroji je aplikácia, ktorá môže rušiť pripojenie Bluetooth. Ak chcete nájsť aplikáciu, môžete telefón reštartovať a vráti sa do normálneho režimu. Potom môžete začať odinštalovať aplikácie, ktoré podľa vás môžu spôsobovať problém.

Riešenie 9: Obnovenie výrobných nastavení

Obnovenie továrenských nastavení telefónu je spôsob, ako začať s čistým štítom. Týmto sa z telefónu odstránia všetky dáta a všetky aplikácie tretích strán. Je dôležité, aby ste pri obnovení továrenských nastavení prístroja zálohovali všetky dáta. Zariadenia so systémom Android už majú možnosť zálohovať údaje z telefónu, ale vždy je lepšie preniesť všetky dôležité fotografie, videá a súbory do počítača skôr, ako sa rozhodnete telefón resetovať.

  • Prejdite do ponuky Nastavenia v telefóne.
  • Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
  • Ak chcete zálohovať svoje údaje pred resetovaním zariadenia, môžete začiarknuť možnosť Zálohovať a obnoviť.
  • Klepnite na Obnovenie výrobných nastavení.

Váš telefón začne proces resetovania zariadenia vymazaním všetkých informácií a údajov uložených v zariadení. Po dokončení procesu resetovania môžete vyskúšať, či funguje Bluetooth, pomocou technológie Bluetooth. Ak je váš problém vyriešený, môžete do svojho zariadenia obnoviť všetky dáta.

Na druhej strane, ak váš problém s Bluetooth pretrváva, je pravdepodobné, že môže existovať problém vo fyzických pripojeniach, ktoré môžu problém spôsobovať. Ak chcete problém vyriešiť, odneste telefón k odborníkovi alebo k výrobcovi. Za telefóny, na ktoré sa vzťahuje záruka, sa dá dostať náhrada.

Čo robiť, keď sa Bluetooth pripojí k zariadeniu, ale zdieľané Bluetooth sa zastavilo?

Toto bol bežný problém, keď používatelia aktualizovali na Android Jellybean 4.3. Keď softvér pridal podporu pre BLE (Bluetooth Low Energy), chyba spôsobila prerušenie spojenia Bluetooth s chybou, ktorá hovorila: „Bohužiaľ sa zdieľanie Bluetooth zastavilo“. Riešením tohto problému bolo použitie aplikácie s názvom Bluetooth Crash Resolver.

Na druhej strane pre používateľov, ktorí by chceli použiť iné riešenie, môžu resetovať zariadenie na továrenské nastavenia. Aktualizácia chybu opravila. Pokiaľ teda používate Jellybean 4.3, musíte zvážiť aktualizáciu softvéru, aby ste zaistili, že Bluetooth bude fungovať podľa očakávaní.

Prečo sa Bluetooth nezapne?

Bluetooth sa niekedy nezapne. V obdobiach, ako sú tieto, sa odporúča reštartovať telefón a pokúsiť sa zapnúť Bluetooth. Aj keď je problém zvyčajne vyriešený reštartom, ak sa objaví znova, zvážte odstránenie medzipamäte a údajov rozhrania Bluetooth a reštartovanie zariadenia.

Čo robiť, keď sa Bluetooth nepripojí k môjmu autu?

Ak zistíte, že sa Bluetooth nedokáže spárovať s automobilom, pokúste sa pripojiť iné zariadenie a skontrolujte, či je súprava do auta v poriadku. Teraz musíte pochopiť, že protokoly a štandardy Bluetooth sú veľmi často revidované. Boli pridané nové protokoly a máte jeden z najnovších smartfónov, ale súprava Bluetooth vo vašom aute je veľmi stará, takže medzi nimi môžu byť problémy s kompatibilitou.

Ak ste sa s problémom začali stretávať po nedávnej aktualizácii firmvéru telefónu, možno budete chcieť skontrolovať, či je súprava Bluetooth vo vašom vozidle stále kompatibilná alebo nie.

Ak je, skúste odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a znova sa pripojiť. Postupujte podľa týchto pokynov:

  • Vypnite telefón
  • Stlačte a podržte súčasne vypínač a tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home
  • Keď sa na obrazovke zobrazí ikona systému Android, uvoľnite tlačidlo napájania, ale ďalšie dva podržte, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
  • Keď má telefón ponuku na obnovenie, uvoľnite všetky tlačidlá a pomocou tlačidla hlasitosti prejdite na možnosť „Vymazať oblasť medzipamäte“
  • Výber potvrďte pomocou vypínača

Vaše zariadenie potvrdí, že oblasť vyrovnávacej pamäte bola vymazaná, a vráti sa na rovnakú obrazovku. Teraz pomocou tlačidla Hlasitosť zvýraznite možnosť reštartovania zariadenia a stlačením vypínača potvrďte reštart.

Po reštartovaní zariadenia skúste znova pripojiť a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Všetky tieto riešenia budú fungovať tak, aby opravili všetky telefóny alebo tablety s Androidom, ktoré sa nebudú pripájať alebo spárovať s Bluetooth, vrátane Samsung S5, Samsung S6 a S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8 atď. Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní všetkých týchto riešení, kontaktujte výrobcu, obchod alebo operátora. Za telefóny, na ktoré sa vzťahuje záruka, môže byť výrobca schopný vymeniť telefón.

Môžete si tiež prečítať: Ako kopírovať a vkladať text v systéme Android