Huawei P20 Pro je vynikajúci smartphone, ktorý okamžite osloví každého kupujúceho. Ak milujete nastavenie trojitého fotoaparátu, možno ste si telefón už kúpili. Aj keď má najlepší fotoaparát, vynikajúcu výdrž na batériu a dostupné ceny, má telefón svoj spravodlivý podiel na chybách. Namiesto iného zariadenia môžete porozumieť všetkým bežným problémom s Huawei P20 Pro a ich opravám. Robia sa veľmi ľahko a prostredníctvom tohto procesu pochopíte aj to, ako funguje režim obnovenia systému Android, obnovenie továrenských nastavení a ďalšie pokročilé funkcie.
Pozri tiež: Bežné problémy s Huawei P20 a ich opravy
Problém 1: Telefón sa náhodne reštartuje bez toho, aby ste to robili
Smartfón, ktorý sa reštartuje sám bez toho, aby používateľ niečo urobil, nie je prekvapením ani novým problémom. Pretrvával na rôznych verziách Androidu a nie tak šťastne sa to stalo viackrát aj na P20 Pro. Na základe komentárov, ktoré zanechali rôzni používatelia v oficiálnych fórach spoločnosti Huawei, v diskusných vláknach a na fóre pre vývojárov XDA, to vyzerá, že sa telefón náhle reštartuje, keď prehliada web, svoju aplikáciu v galérii alebo náhodne sleduje videá na YouTube.
Pre tento problém nie je nastavený žiadny vzor. Ak ho nájdete v telefóne, vyskúšajte niektoré z metód, ktoré sme spomenuli nižšie a ktoré by mali pravdepodobne váš problém vyriešiť.
Metóda 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a reštartujte telefón
- Podržte vypínač na svojom smartfóne Huawei a počkajte, kým sa zobrazia príslušné možnosti
- Vyberte možnosť Vypnúť
- Po vypnutí podržte stlačené klávesy napájania a zvýšenia hlasitosti
- Držte ich, kým sa na telefóne nezobrazí logo Huawei, a uvoľnite tlačidlo napájania
- Stále zvyšujte hlasitosť, kým sa nezobrazia možnosti režimu obnovenia
- Posúvajte pomocou klávesov na zvýšenie / zníženie hlasitosti a stlačením vypínača vyčistite oblasť medzipamäte
Metóda 2: Ak máte podozrenie, že aplikácia spôsobovala problém s reštartovaním, vyskúšajte obnovenie továrenských nastavení
Ľudia veľmi radi používajú smartfóny a nakoniec si počas mesiacov používania telefónu nainštalujú množstvo nových aplikácií a hier. Ak medzi nich patríte, je čas na obnovenie továrenských nastavení smartfónu. Nečestná aplikácia mohla váš Huawei P20 Pro reštartovať bez zjavného dôvodu. Je veľmi ťažké ho nájsť bez obnovenia továrenských nastavení, ktoré vymaže všetky vaše údaje vrátane protokolov hovorov, SMS a miestnych súborov.
Pred vykonaním resetovania nezabudnite súbory uložiť v cloude. Môžete zálohovať fotografie v službe Google Cloud, používať aplikácie ako Evernote, LastPass a Disk Google na ukladanie súborov na rôznych miestach. Miestny obsah stiahnutý v službách Netflix, Spotify a podobných aplikáciách by sa mal znova sťahovať prostredníctvom siete Wi-Fi.
- Prejdite na Nastavenia na svojom smartfóne
- Nájdite systém a klepnite na Resetovať
- Vyberte Obnovenie továrenských údajov a obnovte telefón prijatím
- Môže to trvať niekoľko minút a reštartovať počítač
- Použite telefón bez inštalácie nových aplikácií a zistite, či problém s reštartovaním pretrváva
- Ak sa tak nestane, jedná sa o problém s jednou z aplikácií, ktoré je potrebné ručne vyriešiť
Problém by sa mal väčšinou vyriešiť vyššie uvedenými krokmi, ale ak sa tak nestane, ide pravdepodobne o hardvérový problém. Zvážte návštevu centra podpory zákazníkov spoločnosti Huawei a nechajte si vymeniť telefón. Váš poskytovateľ celulárnych služieb vám môže s týmto procesom pomôcť.
Problém 2: Batéria P20 Pro sa vybíja príliš rýchlo
Telefón Huawei sa môže pochváliť jednou z najlepších výdrží batérie v segmente smartfónov a len málo zariadení môže uvádzať rovnaké tvrdenia. Poháňa ho chladná batéria s kapacitou 4 000 mAh, ktorá používateľom umožňuje používať ho dlhšie ako jeden deň. Pri miernom používaní ho môžete dokonca nechať pracovať dva dni, kým budete musieť nabíjačku znova použiť.
Aj keď je to sila telefónu, kvôli niektorým problémom so softvérom sa niektorí používatelia naďalej sťažujú na rýchle vybíjanie batérie. Môže to byť spôsobené mnohými aspektmi vrátane typu nastavení, ktoré používate na svojom smartfóne. V porovnaní s väčšinou ostatných zariadení je spoľahlivý, môžete ho však ešte vylepšiť podľa pokynov uvedených nižšie.
Metóda 1: Použite režim úspory energie
- V telefóne otvorte Nastavenia
- Posunutím vyhľadajte možnosti batérie
- Klepnutím ju otvoríte a nájdete možnosť s názvom Režim úspory energie a Režim extrémnej úspory energie
- Zapnite ich a používajte telefón deň alebo dva
- Režim zastaví vybíjanie batérie niektorými aplikáciami a ak z nej získate viac, môžete ju nechať vždy zapnutú
Metóda 2: Vykonajte ďalšie vylepšenia v nastaveniach batérie
- Prejdite na stránku Nastavenia
- Otvorte možnosti zabezpečenia
- Nájdete možnosť s názvom Zámok obrazovky a Heslá
- Klepnite na Vždy zobraziť informácie a vypnite ich, aby ste ušetrili viac energie
- Na tej istej stránke Nastavenia prejdite na Batériu
- Otvorte spúšťanie aplikácií a vypnite všetky možné funkcie, aby sa predĺžila celková výdrž batérie
Metóda 3: Znížte rozlíšenie displeja
Vedeli ste, že znížením rozlíšenia displeja môžete ušetriť veľa energie batérie? Kapacita batérie sa za posledných pár rokov výrazne zvýšila, pretože sú celkom schopné dlhodobo pracovať s 1080p displejmi. Vyššie rozlíšenie, napríklad QHD, ovplyvňuje životnosť batérie. Medzi bežnými problémami s Huawei P20 Pro a ich opravami je to jedno z najlepších, ktoré používateľom niekedy uniknú.
- Klepnutím otvoríte na svojom zariadení stránku Nastavenia
- Posúvajte sa ďalej, kým nenájdete možnosť Zobraziť
- Otvorte ho a prepnite rozlíšenie z FHD + na HD +
- Môžete tiež zvoliť použitie možnosti Inteligentné na automatické prepínanie medzi rozlíšeniami
- Táto zmena môže do značnej miery zlepšiť životnosť batérie
Problém 3: Mikrofón nefunguje správne počas telefónnych hovorov
Tento problém nebol prevládajúci medzi väčšinou používateľov, ale existuje, pretože veľa si ho sťažovalo v rôznych sekciách komentárov. Mikrofón v telefóne nefunguje niekedy správne, keď ľudia oznámia, že túto osobu nepočujú, keď hovoria na Huawei P20 Pro. Rovnako sa pri nahrávaní videí alebo počas videohovorov nezaznamenáva správne.
Metóda 1: Pripojenia Bluetooth alebo adaptéry slúchadiel je možné opraviť pomocou reštartu
Z nejakého dôvodu výrobcovia smartfónov opustili 3,5 mm konektor pre slúchadlá a ako jediný dostupný port sa posúvajú k USB typu C. Ak sú používatelia nútení používať slúchadlá Bluetooth alebo používať na pripojenie adaptér, niekedy dôjde k poškodeniu softvéru. Väčšina moderných slúchadiel má mikrofón a možnosti ovládania hlasitosti, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.
- Podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Reštartovať a počkajte, kým telefón znova načíta operačný systém
- Ak mikrofón po reštartovaní funguje perfektne, je vysoko pravdepodobné, že problém spôsobuje adaptér alebo pripojenie Bluetooth
Metóda 2: Zakázanie alebo odinštalovanie aplikácií, ktoré používajú mikrofón
- Takmer každá aplikácia žiada o prístup k mikrofónu a je najvyšší čas sa ich zbaviť
- V ponuke Nastavenia deaktivujte alebo odstráňte povolenia aplikácií
- Otvorte aplikácie a oznámenia
- Otvorte Povolenia a zakážte prístup k mikrofónu
- Ak problém vyrieši, môže to byť spôsobené konkrétnou aplikáciou a aktualizáciami vydanými jej vývojárom
Problém 4: Rýchle nabíjanie nefunguje podľa plánu
Funkcia rýchleho nabíjania modelu P20 Pro má nabiť masívnu batériu za menej ako 90 minút, niektorí používatelia však zistili, že nefunguje podľa plánu. Trvá to oveľa dlhšie a môžete to včas opraviť, aby ste v prípade potreby nezmeškali záručnú dobu.
Metóda 1: Skontrolujte kábel a fyzický stav telefónu
- Na získanie maximálnej rýchlosti nabíjania je nevyhnutná oficiálna nabíjačka a kábel poskytovaný spoločnosťou Huawei
- Ak je váš telefón uložený na vzduchotesnom mieste, môže sa pomaly nabíjať, aby sa predišlo problémom s prehriatím
- Položte telefón na nevarenú misku s ryžou, o ktorej je známe, že absorbuje prebytočnú vlhkosť
- Skontrolujte, či je váš telefón fyzicky poškodený
- Posledným krokom by bola návšteva centra podpory, aby ste mohli svoj telefón vymeniť, ak je stále v záruke a je chybný.
Problém 5: Problémy s dotykovou obrazovkou, oneskorenie výkonu
Niektorí používatelia uviedli, že ich dotyková obrazovka nie je taká citlivá, ako by mala. Telefón sa niekedy spomalí a nebude reagovať na vaše dotyky. Môže to tiež spôsobiť problémy pri posúvaní sa v informačnom kanáli Facebooku alebo iných aplikáciách, pri ktorých by dotyk mal okamžite reagovať na vaše prsty.
Metóda 1: Zmena inteligentnej pomoci
- Otvorte Nastavenia a inteligentná pomoc
- Vypnite režim Glove, pretože bol navrhnutý na doladenie výkonu dotykovej obrazovky, keď máte rukavice
- Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu softvéru od spoločnosti Huawei
Spodný riadok
Najčastejšie problémy s Huawei P20 Pro a ich opravy sú jednoduché, takže si ich môžete jednoducho vyskúšať na vlastnej koži. Reštartovanie telefónu a obnovenie továrenských nastavení je najbežnejším riešením, zatiaľ čo sa očakáva, že spoločnosť Huawei bude pravidelne zavádzať softvérové aktualizácie, aby zastavila vybíjanie batérie a problémy so zaostávaním obrazovky. Ak ste si istí, že ide o problém s hardvérom, nechajte si telefón vymeniť najskôr v autorizovanom servise alebo u poskytovateľa mobilných služieb.
